プライバシーポリシー
AOKI TRAVEL Inc.(以下「当社」)は、お客様からお預かりする個人情報を適切に取り扱うことが、旅行業の基本であると考えています。
個人情報の取り扱いについて
本ポリシーは、当社が本ウェブサイトおよびツアーのご手配を通じて取得する個人情報の取り扱いについて定めるものです。当社は、カナダおよび日本の関係法令を遵守し、本ポリシーに従って個人情報を取り扱います。
※本サイトは制作実績用のサンプルサイトです。掲載の企業・人物・料金・登録番号はすべて架空であり、お問い合わせフォームから送信された内容が実際に届くことはありません。
1. 取得する情報
当社は、次の情報を取得することがあります。
- お問い合わせフォームにご入力いただく情報(お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ種別、ご希望のツアー・ご希望日・人数、お問い合わせ内容)
- お電話・メールでのお問い合わせの内容
- ツアーのお申し込みに際してお預かりする情報(ご参加者のお名前、ご年齢、ご滞在先、緊急連絡先、ご参加にあたって必要な範囲の健康状態)
- 本ウェブサイトのご利用にともない自動的に送信される情報(IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧されたページ)
2. 利用目的
取得した情報は、次の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせ・お見積り・ご予約リクエストへのご返信のため
- ツアーの手配・催行、および当日のご連絡のため
- 天候や海況によるツアーの中止・変更のご連絡、緊急時のご連絡のため
- ご案内・お知らせの送付のため(ご本人の同意をいただいた場合に限ります)
- サービス向上のための分析のため(個人を特定できない形で行います)
これらの目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、あらためてご本人の同意をいただきます。
3. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
なお、ツアーの手配に必要な範囲で、船舶・索道等の運行事業者、宿泊施設、保険会社へ、ご参加者のお名前など必要最小限の情報を提供することがあります。この場合は、提供先と目的を事前にお知らせします。
4. 業務の委託と安全管理
利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部を外部に委託することがあります(送迎業務、ウェブサイトの保守など)。委託先に対しては、当社と同等の取り扱いを求める契約を結び、適切に監督します。
また、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいを防ぐため、取り扱う担当者を限定し、通信の暗号化などの措置を講じます。
5. Cookie・アクセス解析について
本ウェブサイトでは、表示の最適化や利用状況の把握のためにCookieを使用する場合があります。Cookieはブラウザの設定でいつでも無効にできます。無効にした場合も、ページの閲覧に支障はありません。
本ウェブサイトは、現時点ではアクセス解析ツールおよび広告配信のためのタグを設置していません。今後導入する場合は、本ポリシーを改定したうえで、本ウェブサイト上でお知らせします。
6. 開示・訂正・削除等のご請求
ご本人からのお申し出により、当社が保有する個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止に応じます。下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、合理的な期間内に対応します。
ご請求にあたって、手数料をいただくことはありません。
7. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
- 事業者
- AOKI TRAVEL Inc./アオキ・トラベル
- 所在地
- Vancouver, BC, Canada(ダウンタウン・ウォーターフロント地区)
- 電話
- +1 604-000-0000
- 月〜土 9:00–18:00(バンクーバー時間)/日曜・祝日休
- メール
- info@example.com
- 24時間緊急ダイヤル
- +1 604-000-0099
8. 本ポリシーの改定
法令の変更やサービス内容の変更にともない、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本ウェブサイト上でお知らせします。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から適用します。
以上