Team Members 02

会社の「困った」を、
人の力で動かす。

2016年入社 R.T.法人営業チームリーダー／派遣事業部

Member Interview

求人票の一行目より、まず現場の空気を見る

新卒で入社して、最初の配属は派遣事業部の法人営業でした。仕事は、企業から「人手が足りない」という相談を受け、条件を整理し、コーディネーターと一緒に最適なスタッフさんを提案すること。入社当初は求人票の条件だけを見て提案してしまい、ミスマッチで早期終了になったこともありました。

そのとき先輩に言われたのが「現場を見ずに人を送るな」という言葉です。以来、新しいご依頼はできるだけ実際の職場に足を運び、作業の様子や職場の雰囲気、指揮命令者の方の人柄まで見てから提案するようにしています。この一手間があるかどうかで、その後の定着率がまったく違うんです。

Member Interview

チームの数字より、一人ひとりの「次」が見えているか

今はチームリーダーとして、メンバー6名と一緒に担当エリアの企業を受け持っています。週に1〜2回はメンバーの商談に同行し、その後の振り返りでは「何を提案したか」より「お客様が本当に困っていることは何だったか」を話すようにしています。

派遣事業は、企業とスタッフさんの両方がお客様です。どちらかに偏ると長続きしません。企業からは「アオキさんは現場を分かってくれている」、スタッフさんからは「話を聞いてくれる会社」と言ってもらえる状態を、チーム全体で目指しています。

現場といっしょに、仕組みを変える

今の目標を教えてください

「アオキに頼めば早い」を、
担当エリアの当たり前にしたい

人材派遣は競合の多い業界ですが、選ばれる理由は結局「困ったときの初動の速さ」と「提案の的確さ」に尽きると思っています。急な欠員の相談を受けてから最初の候補者をご提案するまでの時間を、チームでさらに短くしていきたい。そのために、コーディネーターとの情報共有の仕組みを整えるのが、リーダーとしての今年の宿題です。

これから入社する方へメッセージをお願いします

営業は「売る」より「聞く」が9割です

営業と聞くと、話し上手な人の仕事だと思われがちですが、実際は逆です。相手の話を聞いて、困りごとの本当の原因を一緒に探していく仕事なので、口下手でも誠実に向き合える人のほうが向いています。私自身、学生時代は人前で話すのが苦手でした。少しずつできることを増やせる環境があるので、安心して飛び込んできてください。